(Super)PANGKALANBUN- Tren positif dunia perhotelan makin menggeliat. Terbukti beberapa hotel mengalami peningkatan okupansi atau keterisian hotel akhir-akhir ini. Pertumbuhan ekonomi yang terus tumbuh dan roda perekonomian meningkat mendorong ketertarikan orang untuk melakukan healing dan memberi ruang waktu buat keluarga dengan tinggal di hotel.
Tak terkecuali hotel yang saat sedang ramai pengunjung yakni hotel Permata. Berada dikawasan pusat kota di jalan Jl. Pra. Kusuma Yudha No.28, Pangkalan Bun, Kalimantan Tengah hotel ini rata-rata mencapai 50-70 persen terisi.
Namun demikian, pada akhir-akhir ini mengalami kenaikan cukup signifikan mencapai 90 %. Menjelang kuartal akhir tahun ini, hotel permata terus merangkat naik dan jumlah pengunjung hotel merasakan tinggal memiliki nuansa berbeda.
“Kami berupaya memberikan layanan terbaik untuk kenyamanan pengunjung” ujar Budi Setyawan, pengelola hotel. Hotel ini memiliki kamar 43 buah, dengan berbagai fasilitas yang memadai. Pengunjung diberikan kemudahan fasilitas layaknya hotel berbintang.
“Kami menjaga profesionalitas dalam pelayanan, hospitallity, kenyamanan, kebersihan, dan segala sesuatu kami buat sebaik mungkin. Dan itu kami berikan untuk memberikan kepuasan pengunjung,” tambah Budi.
Mengapa itu dilakukan, menurutnya itu sebenarnya standar kualitas yang umum. Ia menyadari ada yang berbeda dalam melayani masyarakat disini. Ada hal yang menuruntnya perlu ada sentuhan berbeda dalam melayaninya.
“Hati dan rasa harus menyatu pada mereka, sehingga menjadi bagian yang tidak terpisahkan. Itu menjadi kunci rahasia bagi kami,” tambahnya.(AT)
